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Encyclopédie de l'investisseur marocain

ARPU

Fondamentaux & comptabilité · Revu le 30 août 2026

L’ARPU rapporte un revenu défini à une base moyenne d’utilisateurs ou de lignes sur une période, selon les inclusions commerciales et comptables annoncées.

Aussi appelé : average revenue per user · revenu moyen par utilisateur

À retenir

  1. 01Prépayé, postpayé, fixe, mobile et data ne se mélangent pas sans convention.
  2. 02Une base moyenne est préférable à un seul nombre de clôture.
  3. 03Hausse d’ARPU peut venir de prix, mix, usage ou nettoyage de base.

01Formule

ARPU mensuel = revenu de service période ÷ utilisateurs moyens ÷ mois

Revenu
revenu de service inclus; montant financier en MAD ou dans la devise annoncée, sur le même périmètre que la formule.
Utilisateurs
base active moyenne définie; paramètre méthodologique documenté avec sa source, sa date et son rôle dans le calcul.

Méthode — Documenter clients actifs, multi-SIM, promotions, change et taxes.

02Pourquoi cela compte à Casablanca

Pour un opérateur coté à Casablanca, vérifier segments Maroc-international, MAD, revenu de service, base active et période; l’ARPU publié peut différer d’une reconstruction.

03Exemple en MAD

Cas hypothétique · 30 août 2026

Calculer 60 MAD d’ARPU mensuel fictif

Un service pédagogique génère 720 millions MAD sur douze mois pour un million d’utilisateurs moyens. Cas pédagogique entièrement hypothétique, daté du 30 août 2026, sans lien avec un émetteur réel et sans recommandation d'investissement.

720 000 000 ÷ 1 000 000 ÷ 12 = 60 MAD par mois.

L’ARPU fictif mesure uniquement un revenu moyen du segment défini; il ne révèle ni marge par client, ni coût d’acquisition, ni churn, et devient trompeur si la base active ou le revenu de service change de convention.

04Comment le lire

  • Décomposer l’évolution entre tarif, usage, mix prépayé-postpayé, promotions et change avant d’attribuer une amélioration au pouvoir de prix.
  • Employer une base active moyenne cohérente avec la période et documenter multi-SIM, comptes inactifs et migrations entre offres.
  • Relier ARPU à churn, coût réseau, capex et marge du segment pour mesurer la valeur économique plutôt que le revenu seul.

Limites

  • Les définitions de revenu de service et d’utilisateur actif varient entre opérateurs, pays, segments et périodes.
  • Une hausse par nettoyage de la base ou appréciation de devise ne traduit pas nécessairement une amélioration commerciale organique.
  • La moyenne masque la dispersion des clients et ne donne aucune information directe sur coûts, qualité de service ou rentabilité.

Erreurs fréquentes

  • Utiliser clients de clôture.
  • Mélanger équipement et service.
  • Comparer fixe et mobile.

Questions fréquentes

Que signifie « ARPU » ?

L’ARPU rapporte un revenu défini à une base moyenne d’utilisateurs ou de lignes sur une période, selon les inclusions commerciales et comptables annoncées.

Comment utiliser ARPU dans une analyse ?

Décomposer l’évolution entre tarif, usage, mix prépayé-postpayé, promotions et change avant d’attribuer une amélioration au pouvoir de prix. Employer une base active moyenne cohérente avec la période et documenter multi-SIM, comptes inactifs et migrations entre offres.

Quelle est la principale prudence à garder ?

Les définitions de revenu de service et d’utilisateur actif varient entre opérateurs, pays, segments et périodes. Une hausse par nettoyage de la base ou appréciation de devise ne traduit pas nécessairement une amélioration commerciale organique.

Vérification rapide

Pourquoi utiliser une base moyenne pour l’ARPU?

  1. APour l’aligner avec un revenu de période
  2. BPour augmenter le ratio
  3. CPour supprimer le churn
Voir la réponse

Pour l’aligner avec un revenu de période. Le revenu s’accumule pendant la période alors qu’une base de clôture ne photographie qu’une date.

Sources et références

  1. Handbook for the Collection of Administrative Data on Telecommunications/ICT

    International Telecommunication Union — Définitions et clarifications méthodologiques officielles des indicateurs d’opérateurs télécoms.

    Publié le 2020 · Consulté le 30 août 2026

  2. IFRS 8 — Operating Segments

    IFRS Foundation — Information sectorielle sur activités, environnements économiques, produits, zones et clients majeurs.

    Consulté le 30 août 2026

  3. IFRS 15 — Revenue from Contracts with Customers

    IFRS Foundation — Reconnaissance, mesure et ventilation des revenus provenant des contrats avec les clients.

    Consulté le 30 août 2026